{"id":37663,"date":"2025-08-26T16:54:45","date_gmt":"2025-08-26T14:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/mentions-legales\/"},"modified":"2026-10-08T21:35:30","modified_gmt":"2026-10-08T19:35:30","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37663\" class=\"elementor elementor-37663 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-110c53e hx-hero hx-hero--compact e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"110c53e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfffabb e-con-full hx-hero__text e-flex e-con e-child\" data-id=\"dfffabb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea3eb24 hx-h1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea3eb24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mentions l\u00e9gales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f39b050 hx-lead elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f39b050\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c9diteur, h\u00e9bergement, propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et politique de confidentialit\u00e9 de HDKN et de l\u2019app HDKN.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa52a2c e-con-full hx-hero__art e-flex e-con e-child\" data-id=\"aa52a2c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf5431 elementor-widget elementor-widget-hdkn-anim\" data-id=\"5bf5431\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"hdkn-anim.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hx-anim\" data-theme=\"legal\" style=\"--hx-anim-h:360px;--hx-anim-h-m:220px\" role=\"presentation\"><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03da271 hx-sec e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"03da271\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f5c29c hx-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f5c29c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c9DITEUR DU SITE<\/p>\n<p>Le site hdkn-solutions.com est \u00e9dit\u00e9 par\u00a0:<\/p>\n<p><strong>HDKN<\/strong> (soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re)<br \/>EURL au capital de 1 000 \u20ac<br \/>5 Avenue de Cusset \u2013 68390 Sausheim \u2013 France<br \/>SIRET\u00a0: 91136526000015<br \/>Marque d\u00e9pos\u00e9e n\u00b0 4855314<br \/>Directeur de la publication\u00a0: William Danh Pha<br \/>Contact\u00a0: contact@hdkn.fr<\/p>\n<p>Filiale canadienne\u00a0:<br \/><strong>HDKN Solutions Inc.<\/strong><br \/>Soci\u00e9t\u00e9 par actions constitu\u00e9e au Qu\u00e9bec (Canada)<br \/>NEQ\u00a0: 1181282758<br \/>423-6683 Rue Jean-Talon Est, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H1S 0A5 \u2013 Canada<br \/>Date de constitution\u00a0: 11 septembre 2025<\/p>\n<p>H\u00c9BERGEMENT<\/p>\n<p>Le site hdkn-solutions.com et la plateforme applicative app.hdkn-solutions.com sont h\u00e9berg\u00e9s par\u00a0:<br \/>Infomaniak Network SA<br \/>Rue Eug\u00e8ne-Marziano 25 \u2013 1227 Gen\u00e8ve &#8211; Suisse<br \/>www.infomaniak.com<\/p>\n<p>PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/p>\n<p>L&#8217;ensemble des contenus pr\u00e9sents sur hdkn-solutions.com et sur la plateforme app.hdkn-solutions.com (textes, visuels, logo, code, architecture) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de HDKN et sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle fran\u00e7ais et international. Toute reproduction, m\u00eame partielle, est interdite sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite.<\/p>\n<p>PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES (RGPD)<\/p>\n<p>Responsable de traitement\u00a0:<\/p>\n<p>HDKN \u2013 5 Avenue de Cusset, 68390 Sausheim \u2013 France<br \/>Contact\u00a0: contact@hdkn-solutions.com<br \/>Traitements effectu\u00e9s<br \/>En tant qu&#8217;\u00e9diteur du site hdkn-solutions.com, HDKN traite les donn\u00e9es suivantes en qualit\u00e9 de responsable de traitement\u00a0:<\/p>\n<p>Donn\u00e9es de navigation et d&#8217;audience\u00a0:<\/p>\n<p><div id=\"cmplz-manage-consent-container-nojavascript\">Vous avez charg\u00e9 la politique de t\u00e9moins sans le support de javascript.&nbsp;Sur AMP, vous pouvez utiliser l\u2019onglet de gestion du consentement en bas de la page.<\/div><div id=\"cmplz-manage-consent-container\" name=\"cmplz-manage-consent-container\" class=\"cmplz-manage-consent-container\"><\/div><\/p>\n<p>En tant qu&#8217;op\u00e9rateur de la plateforme app.hdkn-solutions.com, HDKN agit en qualit\u00e9 de sous-traitant pour le compte des agences clientes, qui restent responsables de traitement vis-\u00e0-vis de leurs propres clients. Un contrat de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande \u00e0 contact@hdkn-solutions.com.<\/p>\n<p>Bases l\u00e9gales\u00a0:<\/p>\n<p>Ex\u00e9cution du contrat\u00a0: gestion des comptes, facturation, acc\u00e8s aux services<br \/>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime\u00a0: s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme, logs techniques<br \/>Consentement\u00a0: cookies non essentiels, communications marketing<\/p>\n<p>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/p>\n<p>Comptes utilisateurs actifs\u00a0: dur\u00e9e du contrat<br \/>Apr\u00e8s r\u00e9siliation\u00a0: suppression sous 90 jours<br \/>Donn\u00e9es de facturation\u00a0: 10 ans (obligation l\u00e9gale comptable)<br \/>Logs techniques\u00a0: 12 mois<\/p>\n<p>Transferts hors Union Europ\u00e9enne<br \/>Certains sous-traitants techniques utilis\u00e9s par HDKN sont \u00e9tablis hors de l&#8217;UE. Ces transferts sont encadr\u00e9s par les Clauses Contractuelles Types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne\u00a0:<\/p>\n<p>OpenAI (\u00c9tats-Unis) &#8211; traitement des r\u00e9ponses IA dans le module Chatbot<br \/>Stripe (\u00c9tats-Unis) &#8211; traitement des paiements<\/p>\n<p>Chatbot et collecte de donn\u00e9es sur les sites clients\u00a0:<\/p>\n<p>Les agences utilisant la plateforme HDKN peuvent d\u00e9ployer un assistant conversationnel (chatbot) sur leurs sites web. En interagissant avec ce chatbot, les visiteurs peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 communiquer des informations personnelles (nom, pr\u00e9nom, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, contenu des \u00e9changes). Ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es et trait\u00e9es aux fins de r\u00e9pondre aux demandes formul\u00e9es et d&#8217;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service. L&#8217;agence cliente est responsable de traitement au sens du RGPD pour les donn\u00e9es ainsi collect\u00e9es. HDKN intervient uniquement en qualit\u00e9 de sous-traitant technique et ne r\u00e9utilise pas ces donn\u00e9es \u00e0 des fins propres. Les visiteurs souhaitant exercer leurs droits sur ces donn\u00e9es doivent contacter directement l&#8217;agence ou l&#8217;\u00e9tablissement concern\u00e9.<\/p>\n<p>Vos droits\u00a0:<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD (articles 15 \u00e0 22), vous disposez des droits suivants\u00a0:<\/p>\n<p>Droit d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<br \/>Droit de rectification<br \/>Droit \u00e0 l&#8217;effacement (\u00ab droit \u00e0 l&#8217;oubli \u00bb)<br \/>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<br \/>Droit d&#8217;opposition et de limitation du traitement<\/p>\n<p>Pour exercer ces droits\u00a0: contact@hdkn.fr<br \/>D\u00e9lai de r\u00e9ponse\u00a0: 30 jours maximum \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL\u00a0: www.cnil.fr<\/p>\n<p>COOKIES<\/p>\n<p>Le site hdkn-solutions.com utilise des cookies afin d&#8217;assurer son bon fonctionnement, mesurer l&#8217;audience et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience.<br \/>Conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la directive ePrivacy, les cookies non essentiels requi\u00e8rent votre consentement pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Le site hdkn-solutions.com utilise des cookies afin d&#8217;assurer son bon fonctionnement, mesurer l&#8217;audience et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience.<br \/>Conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la directive ePrivacy, les cookies non essentiels requi\u00e8rent votre consentement pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Toujours actifs. Indispensables au fonctionnement du site (session, s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9f\u00e9rences).<br \/>Cookies statistiques &#8211; Soumis \u00e0 consentement. Mesure d&#8217;audience anonymis\u00e9e.<br \/>Cookies marketing &#8211; Soumis \u00e0 consentement. Contenus externes et publicit\u00e9 adapt\u00e9e.<\/p>\n<p>Dur\u00e9e de conservation\u00a0: 13 mois maximum, conform\u00e9ment aux recommandations de la CNIL.<br \/>Pour retirer votre consentement ou exercer vos droits\u00a0: contact@hdkn.fr<\/p>\n<p>DROIT APPLICABLE<\/p>\n<p>Le site hdkn-solutions.com est soumis au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 son utilisation rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais, sauf disposition l\u00e9gale contraire applicable aux utilisateurs r\u00e9sidant au Canada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bb777e hx-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bb777e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">App HDKN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc85ff4 hx-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc85ff4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>App HDKN\u00a0 &#8211; MENTIONS L\u00c9GALES<\/strong> Version en vigueur au 25 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n<p>ARTICLE 1 \u2013 \u00c9DITEUR DE LA PLATEFORME La plateforme app.hdkn-solutions.com est \u00e9dit\u00e9e par\u00a0: HDKN EURL 5 Avenue de Cusset, 68390 Sausheim, France SIREN\u00a0: 911 365 260 | SIRET\u00a0: 911 365 260 00015 N\u00b0 TVA Intracommunautaire\u00a0: FR54 911 365 260 Forme juridique\u00a0: Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e (EURL) Capital social\u00a0: 1000,00 \u20ac Email\u00a0: app@hdkn-solutions.com<\/p>\n<p>ARTICLE 2 \u2013 DIRECTEUR DE LA PUBLICATION Le directeur de la publication est le g\u00e9rant de HDKN EURL.<\/p>\n<p>ARTICLE 3 \u2013 H\u00c9BERGEMENT La plateforme est h\u00e9berg\u00e9e par\u00a0: Infomaniak Network SA Rue Eug\u00e8ne-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Gen\u00e8ve, Suisse Site web\u00a0: www.infomaniak.com<\/p>\n<p>ARTICLE 4 \u2013 OBJET DE LA PLATEFORME app.hdkn-solutions.com est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion digitale destin\u00e9e aux agences web et de communication. Elle permet aux agences de g\u00e9rer la pr\u00e9sence en ligne de leurs clients via diff\u00e9rents modules (Site Web &amp; SEO, Google My Business, Chatbot IA, R\u00e9servation en ligne, Community Management, R\u00e9ceptionniste IA, Publicit\u00e9s). HDKN met la plateforme \u00e0 disposition des agences partenaires. Les clients finaux des agences acc\u00e8dent \u00e0 la plateforme via leur agence respective. HDKN n&#8217;entretient aucune relation contractuelle directe avec les clients finaux.<\/p>\n<p>ARTICLE 5 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE L&#8217;ensemble des \u00e9l\u00e9ments constitutifs de la plateforme (code source, interfaces, graphismes, textes, logos, architecture) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de HDKN EURL et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces \u00e9l\u00e9ments, quel que soit le moyen ou le proc\u00e9d\u00e9 utilis\u00e9, est interdite sans l&#8217;autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de HDKN.<\/p>\n<p>ARTICLE 6 \u2013 DONN\u00c9ES PERSONNELLES ET RGPD HDKN traite des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD \u2013 UE 2016\/679) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s. Responsable de traitement\u00a0: HDKN EURL \u2013 app@hdkn-solutions.com Donn\u00e9es collect\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<p>Donn\u00e9es d&#8217;identification (nom, pr\u00e9nom, email) des utilisateurs de la plateforme Donn\u00e9es de connexion et d&#8217;utilisation Donn\u00e9es des soci\u00e9t\u00e9s clientes des agences<\/p>\n<p>Finalit\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<p>Fourniture et am\u00e9lioration des services de la plateforme Gestion des comptes utilisateurs Communication li\u00e9e aux services<\/p>\n<p>Dur\u00e9e de conservation\u00a0: Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e du contrat et 3 ans apr\u00e8s sa r\u00e9siliation, sauf obligation l\u00e9gale contraire. Droits des personnes\u00a0: Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants\u00a0: acc\u00e8s, rectification, suppression, portabilit\u00e9, limitation et opposition au traitement de vos donn\u00e9es. Pour exercer ces droits, contactez\u00a0: app@hdkn-solutions.com Vous disposez \u00e9galement du droit d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (www.cnil.fr).<\/p>\n<p>ARTICLE 7 \u2013 COOKIES La plateforme utilise des cookies techniques n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement (authentification, session, pr\u00e9f\u00e9rences). Ces cookies ne sont pas soumis au consentement car strictement n\u00e9cessaires au service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n&#8217;est utilis\u00e9 sans consentement pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>ARTICLE 8 \u2013 LIENS HYPERTEXTES La plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers (Google, Stripe, Infomaniak, etc.). HDKN ne saurait \u00eatre tenu responsable du contenu de ces sites externes et de leur politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>ARTICLE 9 \u2013 LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 HDKN s&#8217;efforce d&#8217;assurer la disponibilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme mais ne peut garantir une disponibilit\u00e9 ininterrompue. HDKN ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages directs ou indirects r\u00e9sultant d&#8217;une interruption de service, d&#8217;une perte de donn\u00e9es ou d&#8217;une utilisation incorrecte de la plateforme.<\/p>\n<p>ARTICLE 10 \u2013 DROIT APPLICABLE Les pr\u00e9sentes mentions l\u00e9gales sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation ou ex\u00e9cution rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cdb575 hx-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9cdb575\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/strong> Version en vigueur au 25 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n<p>ARTICLE 1 \u2013 IDENTIFICATION DE LA SOCI\u00c9T\u00c9 HDKN EURL 5 Avenue de Cusset, 68390 Sausheim, France SIREN\u00a0: 911 365 260 | SIRET\u00a0: 911 365 260 00015 N\u00b0 TVA Intracommunautaire\u00a0: FR54 911 365 260 Forme juridique\u00a0: SARL (EURL) Contact\u00a0: app@hdkn-solutions.com<\/p>\n<p>ARTICLE 2 \u2013 OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent exclusivement la relation contractuelle entre HDKN et les agences (ci-apr\u00e8s &#8220;l&#8217;Agence&#8221;) souscrivant un acc\u00e8s \u00e0 la plateforme SaaS HDKN (ci-apr\u00e8s &#8220;la Plateforme&#8221;), accessible \u00e0 l&#8217;adresse app.hdkn-solutions.com. La Plateforme est un outil de gestion digitale mis \u00e0 disposition des agences pour leur permettre de g\u00e9rer la pr\u00e9sence en ligne de leurs propres clients. HDKN n&#8217;entretient aucune relation contractuelle directe avec les clients finaux des agences.<\/p>\n<p>ARTICLE 3 \u2013 ACC\u00c8S \u00c0 LA PLATEFORME 3.1 Compte Agence L&#8217;Agence souscrit un acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme lui permettant de g\u00e9rer ses clients, d&#8217;activer des modules pour leur compte, de cr\u00e9er des offres commerciales et de suivre les performances via les tableaux de bord disponibles. 3.2 Comptes utilisateurs L&#8217;Agence peut cr\u00e9er des comptes pour ses collaborateurs (administrateurs, commerciaux) ainsi que pour ses clients finaux. L&#8217;Agence est seule responsable de l&#8217;utilisation qui en est faite. 3.3 Modules disponibles La Plateforme propose les modules suivants, activables par l&#8217;Agence pour le compte de ses clients\u00a0:<\/p>\n<p>Site Web + SEO Google My Business Chatbot IA R\u00e9servation en ligne Community Management R\u00e9ceptionniste IA Publicit\u00e9s<\/p>\n<p>ARTICLE 4 \u2013 TARIFICATION ET FACTURATION 4.1 Tarifs Les conditions tarifaires d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme sont d\u00e9finies contractuellement entre HDKN et chaque Agence. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros HT. 4.2 Facturation La facturation est mensuelle. Les factures sont accessibles depuis l&#8217;espace super administrateur de la Plateforme. 4.3 Paiement Le paiement s&#8217;effectue selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies dans le contrat sign\u00e9 entre HDKN et l&#8217;Agence. En cas de d\u00e9faut de paiement, HDKN se r\u00e9serve le droit de suspendre l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant 15 jours.<\/p>\n<p>ARTICLE 5 \u2013 RESPONSABILIT\u00c9S 5.1 Responsabilit\u00e9 de HDKN HDKN s&#8217;engage \u00e0 assurer la disponibilit\u00e9 de la Plateforme avec un objectif de 99% (hors maintenances planifi\u00e9es), \u00e0 s\u00e9curiser les donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es et \u00e0 effectuer des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res. HDKN ne saurait \u00eatre tenu responsable des r\u00e9sultats commerciaux obtenus par l&#8217;Agence ou ses clients via l&#8217;utilisation de la Plateforme, ni des interruptions dues \u00e0 des causes ext\u00e9rieures (force majeure, panne r\u00e9seau, d\u00e9faillance de prestataires tiers). 5.2 Responsabilit\u00e9 de l&#8217;Agence L&#8217;Agence est seule responsable de la relation commerciale avec ses propres clients, des contenus publi\u00e9s via la Plateforme, du respect des obligations l\u00e9gales envers ses clients (CGV, mentions l\u00e9gales, RGPD) et de la bonne utilisation des acc\u00e8s qui lui sont confi\u00e9s. HDKN ne peut en aucun cas \u00eatre tenu responsable des litiges entre l&#8217;Agence et ses clients.<\/p>\n<p>ARTICLE 6 \u2013 DONN\u00c9ES PERSONNELLES HDKN traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD (UE 2016\/679). Les donn\u00e9es des Agences et de leurs clients h\u00e9berg\u00e9es sur la Plateforme sont utilis\u00e9es exclusivement pour la fourniture du service. L&#8217;Agence agit en qualit\u00e9 de responsable de traitement vis-\u00e0-vis de ses propres clients. HDKN intervient en qualit\u00e9 de sous-traitant au sens du RGPD. Un accord de sous-traitance peut \u00eatre \u00e9tabli sur demande.<\/p>\n<p>ARTICLE 7 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE La Plateforme HDKN, son code source, ses interfaces et l&#8217;ensemble de ses composants sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de HDKN. L&#8217;Agence b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;un droit d&#8217;usage limit\u00e9, non exclusif et non cessible pour la dur\u00e9e du contrat.<\/p>\n<p>ARTICLE 8 \u2013 DUR\u00c9E ET R\u00c9SILIATION Le contrat est conclu pour la dur\u00e9e d\u00e9finie entre les parties. Il se renouvelle tacitement par p\u00e9riode d&#8217;un mois sauf r\u00e9siliation notifi\u00e9e par \u00e9crit avec un pr\u00e9avis d&#8217;un mois.<\/p>\n<p>ARTICLE 9 \u2013 DROIT APPLICABLE ET LITIGES Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, les tribunaux du ressort de Mulhouse (68) sont comp\u00e9tents.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7340ed9 hx-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7340ed9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong> Version en vigueur au 25 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n<p>ARTICLE 1 \u2013 INTRODUCTION HDKN EURL (ci-apr\u00e8s &#8220;HDKN&#8221;) accorde une importance primordiale \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment HDKN collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es personnelles dans le cadre de l&#8217;utilisation de la plateforme app.hdkn-solutions.com. Elle s&#8217;applique \u00e0 toutes les personnes utilisant la plateforme\u00a0: agences partenaires, collaborateurs d&#8217;agences et clients finaux des agences.<\/p>\n<p>ARTICLE 2 \u2013 RESPONSABLE DE TRAITEMENT HDKN EURL 5 Avenue de Cusset, 68390 Sausheim, France SIREN\u00a0: 911 365 260 Email\u00a0: app@hdkn-solutions.com Dans le cadre de la relation entre les agences et leurs clients finaux, HDKN intervient en qualit\u00e9 de sous-traitant au sens du RGPD. L&#8217;agence est responsable de traitement vis-\u00e0-vis de ses propres clients.<\/p>\n<p>ARTICLE 3 \u2013 DONN\u00c9ES COLLECT\u00c9ES 3.1 Donn\u00e9es des agences et collaborateurs<\/p>\n<p>Nom, pr\u00e9nom, adresse email Informations de l&#8217;entreprise (nom, adresse, SIRET) Donn\u00e9es de connexion et d&#8217;utilisation de la plateforme Adresse IP et donn\u00e9es techniques de navigation<\/p>\n<p>3.2 Donn\u00e9es des clients finaux (soci\u00e9t\u00e9s)<\/p>\n<p>Nom de la soci\u00e9t\u00e9, secteur d&#8217;activit\u00e9, ville Coordonn\u00e9es de contact Donn\u00e9es li\u00e9es aux modules activ\u00e9s (statistiques de site web, avis Google, r\u00e9servations, etc.)<\/p>\n<p>3.3 Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/p>\n<p>Logs de connexion et d&#8217;activit\u00e9 Donn\u00e9es techniques (navigateur, syst\u00e8me d&#8217;exploitation, adresse IP) Cookies de session et d&#8217;authentification<\/p>\n<p>ARTICLE 4 \u2013 FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es et trait\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/p>\n<p>Fourniture du service\u00a0: gestion des comptes, acc\u00e8s aux modules, fonctionnement de la plateforme Communication\u00a0: envoi de notifications li\u00e9es au service, alertes, informations sur les modules S\u00e9curit\u00e9\u00a0: pr\u00e9vention des acc\u00e8s non autoris\u00e9s, d\u00e9tection des anomalies, journalisation des actions Am\u00e9lioration du service\u00a0: analyse des usages pour optimiser la plateforme Obligations l\u00e9gales\u00a0: conservation des donn\u00e9es requise par la loi<\/p>\n<p>ARTICLE 5 \u2013 BASE L\u00c9GALE DES TRAITEMENTS<\/p>\n<p>Ex\u00e9cution du contrat\u00a0: traitement n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services souscrits Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime\u00a0: s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme, pr\u00e9vention des fraudes, am\u00e9lioration du service Obligation l\u00e9gale\u00a0: conservation des donn\u00e9es de facturation et des journaux d&#8217;activit\u00e9 Consentement\u00a0: pour les communications marketing optionnelles<\/p>\n<p>ARTICLE 6 \u2013 DESTINATAIRES DES DONN\u00c9ES Les donn\u00e9es personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilit\u00e9es chez HDKN et, selon les cas, aux agences partenaires pour les donn\u00e9es de leurs propres clients. HDKN fait appel \u00e0 des sous-traitants techniques pour la fourniture du service\u00a0: PrestataireR\u00f4leLocalisationInfomaniakH\u00e9bergement et stockageSuisse (UE)StripePaiement en ligneEuropeOpenAIIntelligence artificielle (Chatbot)\u00c9tats-UnisGoogleAnalytics, Search Console, Maps\u00c9tats-Unis Pour les transferts hors UE (OpenAI, Google), HDKN s&#8217;assure que des garanties appropri\u00e9es sont en place (clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne). Aucune donn\u00e9e n&#8217;est vendue ou c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n<p>ARTICLE 7 \u2013 DUR\u00c9E DE CONSERVATION Type de donn\u00e9esDur\u00e9e de conservationDonn\u00e9es de compte actifDur\u00e9e du contratDonn\u00e9es apr\u00e8s r\u00e9siliation3 ansDonn\u00e9es de facturation10 ans (obligation l\u00e9gale)Logs de connexion12 moisDonn\u00e9es de sessions30 jours<\/p>\n<p>ARTICLE 8 \u2013 S\u00c9CURIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES HDKN met en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/p>\n<p>Chiffrement des communications (HTTPS\/TLS) Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt) Sauvegardes automatiques chiffr\u00e9es toutes les 6 heures Acc\u00e8s aux donn\u00e9es restreint par r\u00f4les (RBAC) Journalisation des actions sensibles (audit logs) H\u00e9bergement sur infrastructure s\u00e9curis\u00e9e Infomaniak (ISO 27001)<\/p>\n<p>ARTICLE 9 \u2013 VOS DROITS Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/p>\n<p>Droit d&#8217;acc\u00e8s\u00a0: obtenir une copie de vos donn\u00e9es Droit de rectification\u00a0: corriger des donn\u00e9es inexactes Droit \u00e0 l&#8217;effacement\u00a0: demander la suppression de vos donn\u00e9es Droit \u00e0 la portabilit\u00e9\u00a0: recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 Droit d&#8217;opposition\u00a0: vous opposer \u00e0 certains traitements Droit \u00e0 la limitation\u00a0: limiter le traitement de vos donn\u00e9es<\/p>\n<p>Pour exercer ces droits, contactez HDKN par email\u00a0: app@hdkn-solutions.com HDKN s&#8217;engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours. Vous disposez \u00e9galement du droit d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL\u00a0: www.cnil.fr | 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.<\/p>\n<p>ARTICLE 10 \u2013 COOKIES 10.1 Cookies strictement n\u00e9cessaires (pas de consentement requis)<\/p>\n<p>Cookie de session et d&#8217;authentification Cookie de pr\u00e9f\u00e9rences utilisateur Cookie de s\u00e9curit\u00e9 (protection CSRF)<\/p>\n<p>Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s. 10.2 Cookies analytiques (consentement requis) La plateforme peut utiliser des outils d&#8217;analyse pour mesurer l&#8217;audience et am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur. Ces cookies ne sont activ\u00e9s qu&#8217;avec votre consentement.<\/p>\n<p>ARTICLE 11 \u2013 MODIFICATIONS HDKN se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente politique \u00e0 tout moment. Les utilisateurs seront inform\u00e9s de toute modification significative par email ou via une notification sur la plateforme, avec un pr\u00e9avis de 30 jours.<\/p>\n<p>ARTICLE 12 \u2013 CONTACT ET R\u00c9CLAMATIONS Pour toute question relative \u00e0 la pr\u00e9sente politique ou \u00e0 l&#8217;exercice de vos droits\u00a0: Email\u00a0: app@hdkn-solutions.com Adresse\u00a0: HDKN EURL, 5 Avenue de Cusset, 68390 Sausheim, France<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9diteur, h\u00e9bergement, propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et politique de confidentialit\u00e9 de HDKN et de l\u2019app HDKN. \u00c9DITEUR DU SITE Le site hdkn-solutions.com est \u00e9dit\u00e9 par\u00a0: HDKN (soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re)EURL au capital de 1 000 \u20ac5 Avenue de Cusset \u2013 68390 Sausheim \u2013 FranceSIRET\u00a0: 91136526000015Marque d\u00e9pos\u00e9e n\u00b0 4855314Directeur de la publication\u00a0: William Danh PhaContact\u00a0: contact@hdkn.fr [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Mentions l\u00e9gales et confidentialit\u00e9 | HDKN","_seopress_titles_desc":"Mentions l\u00e9gales et politique de confidentialit\u00e9 du site Web HDKN\u00a0: \u00e9diteur, h\u00e9bergeur, donn\u00e9es personnelles et droits des utilisateurs.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-37663","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37663"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37663\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37664,"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37663\/revisions\/37664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hdkn-solutions.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}